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銀保監會整治銀行保險機構侵害消費者權益亂象

發布時間:2019-10-10 21:29

  據新華社10月10日訊 中國銀保監會日前印發通知,開展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作,以切實維護銀行保險消費者合法權益。據了解,整治工作以銀行保險機構自查為主,監管部門適時開展督導和抽查。2019年10月至11月,各銀保監局組織轄內各銀行保險機構開展對照自查,在自查基礎上積極完成整改。10月至12月,各銀保監局針對重點機構和重點業務,適時開展監管抽查。
  通知要求,各銀行保險機構要壓實深化整治侵害消費者權益亂象的主體責任,要加強頂層設計,完善產品服務管理、投訴管理、信息保護、內部考核等制度辦法,對機構自查和監管抽查發現的問題要逐一建檔立案,一次性問責到位。

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